【资料图】
1、如果快递超出配送范围，需要退回商家或客服。
2、快递已经安排好了，但是一天之内送不到买家手里。造成这种情况的原因有很多，比如：包裹到的太晚，天气原因，地址不对等等。当然这种情况可以提前很好的跟买家沟通，一般会有超时。只要及时和买家沟通，还是可以很好解决的。
3、扩展数据
4、因为物流公司的快递运输效率不高，买家给的物流评分很低，店铺物流服务异常率比平均高5倍，真的让他很委屈。所以很多商家应该选择与服务质量高、运输效率高的物流公司合作，这样可以有效减少投诉和售后，减少物流服务异常。
5、总之，当拼多多出现物流异常提示时，一定要第一时间联系物流公司，确定订单状态，做好客户的工作，安抚客户情绪。这样可以最大程度的避免客户投诉，对自己的店铺非常有利。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
